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Vor fünf Jahren wurde Digilo als Spin-off der E-Dentic-Gruppe gegründet und verbindet jahrzehntelange Praxiserfahrung mit der Energie eines jungen Teams. Anlässlich unseres fünfjährigen Bestehens und des Beginns eines neuen Kapitels nach unserer jüngsten Finanzierungsrunde blicken unsere Gründer Gilles Tassery (Gründer, E-Dentic) und Nicolas (Geschäftsführer, Digilo) auf den Weg von einer mutigen Wette bis hin zu einer paneuropäischen Präsenz zurück.
1. Rückblickend betrachtet: Warum musste es Digilo geben?
Gilles: Nachdem ich 25 Jahre lang Lösungen für führende Logistikunternehmen in Frankreich bereitgestellt hatte, war ich überzeugt, dass auch das übrige Europa nach genau diesem Know-how verlangte. Die Branche benötigt Lösungen, die operative Anforderungen schnell, bezahlbar und effizient erfüllen – und keine Innovationen als reinen Selbstzweck. Digilo entstand als Spin-off: das Fachwissen eines etablierten Unternehmens, gebündelt und getrieben von einem jungen, dynamischen Team.
Nicolas: Es gab – und gibt noch immer – eine enorme Marktlücke. Auf der einen Seite stehen vollautomatisierte Lager, auf der anderen rein manuelle Abläufe. Digilo existiert, um diese Lücke zu schließen – indem wir die Arbeitskräfte stärken, anstatt sie zu ersetzen.
2. Was hat Sie davon überzeugt, dass dies das richtige Unternehmen war?
Gilles: Die Zeiten, in denen Logistikunternehmen über schier unbegrenzte „Innovationsbudgets“ verfügten, sind vorbei. Die meisten haben weder das Wissen noch die Ressourcen, um zehn verschiedene Dienstleister zu koordinieren. Digilo fungiert als Integrator, der smarte Lösungen bündelt, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten. Manuelles Scannen wird automatisiert, jeder Vorgang im Lager dokumentiert und Streitfälle werden nahezu ausgeschlossen.
Nicolas: Da ich aus einem großen 3PL-Unternehmen stamme, habe ich aus erster Hand erlebt, wie dezentral und fragmentiert Abläufe sein können. Kein Lager gleicht dem anderen. Das bedeutet, dass das Optimierungspotenzial praktisch grenzenlos ist – und dass eine Lösung, die sich dieser Komplexität wirklich anpasst, auf einen sehr großen Markt trifft.
3. Welches Kundenproblem wurde bisher noch nicht ausreichend gelöst?
Gilles: Das Reklamationsmanagement und ein grundlegender Mangel an Transparenz. Selbst heute stützen sich viele Lager auf manuelle Daten, um nachzuweisen, ob eine Reklamation berechtigt ist. Das kostet sie ein Vermögen an Fehlerkosten – ganz zu schweigen von den unzähligen Arbeitsstunden, die Mitarbeiter damit verbringen, Fehler zu rechtfertigen und zu korrigieren. Ich war schon immer überzeugt, dass die Lösung in Bildern liegt. Wenn Sie Schlüsselprozesse – Retouren, Verpackung, Verladung – mit anonymisiertem Video erfassen, sinken die Streitfälle schlagartig um 70 bis 80 %.
Nicolas: Der Verladeprozess. Er ist der letzte Schritt im Lager-Workflow, fällt jedoch oft in ein schwarzes Loch zwischen WMS und TMS – keine der beiden Softwarelösungen legt ausreichend Fokus darauf. Wenn die Verladung mangelhaft gesteuert wird, spielt es keine Rolle, wie präzise jeder vorherige Schritt ausgeführt wurde. Dieser finale Moment entscheidet darüber, ob die Kundenerwartungen erfüllt werden oder nicht.
4. Wofür sollte Digilo vom ersten Tag an stehen?
Gilles: Als One-Stop-Shop für reale Anforderungen im Lager. Keine auffälligen Innovationen, die nach einem Jahr wieder verschwinden, sondern einfache, smarte und skalierbare Lösungen, die tatsächliche operative Probleme lösen – zuverlässig und jeden Tag.
Nicolas: Verlässlichkeit und Partnerschaft. Ein Unternehmen, das seine Kunden dorthin begleitet, wo sie uns in Europa brauchen, und das langfristige Beziehungen sowohl zu unseren Kunden als auch zu unseren Mitarbeitern aufbaut – statt rein transaktionaler Geschäftsbeziehungen.
5. Was hat sich fünf Jahre später auf Digilos Weg am meisten bewahrheitet?
Gilles: Dass der kollaborative Ansatz funktioniert. Wir haben nicht einfach nur Lösungen verkauft, sondern mittelständische und große Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen davon überzeugt, smarte Lösungen gemeinsam mit uns zu entwickeln. Auf dieses Co-Creation-Modell bin ich wirklich stolz.
Nicolas: Dass der Bedarf an einem grenzüberschreitenden Partner real ist. Obwohl wir ein deutsches Unternehmen sind, sind wir bereits in Österreich, Italien, Polen, Tschechiens, Belgien, den Niederlanden und Großbritannien aktiv. Unsere Schlüsselkunden nehmen uns bei ihrer Expansion aktiv mit – und dieses Vertrauen war der Motor unseres internationalen Wachstums.
6. Was hat Sie die Praxis darüber gelehrt, wie Lager tatsächlich funktionieren?
Gilles: Dass wir uns gar nicht so sehr voneinander unterscheiden, wie wir oft glauben. Dieselben Herausforderungen – menschliche Fehler, Prozesslücken, fehlende Nachweise – treten in Lagern in Frankreich, Deutschland und den Niederlanden gleichermaßen auf. Die Probleme sind universell, auch wenn die Sprache eine andere ist.
Nicolas: Dass die Innovationsvideos auf LinkedIn und die Realität auf dem Hallenboden zwei grundverschiedene Welten sind. Hinter den Marketingversprechen verlassen sich Lager noch immer stark auf manuelle Prozesse, um die operative Komplexität zu bewältigen. Es gibt noch viel zu tun – und genau dort setzt Digilo an.
7. Welche Probleme unterschätzen Unternehmen heute immer noch?
Gilles: Das Reklamationsmanagement. Führungskräfte konzentrieren sich darauf, ein paar Sekunden pro Prozess einzusparen, ignorieren dabei aber, dass sie nicht belegen können, ob die Arbeit fehlerfrei ausgeführt wurde. Wer es nicht nachweisen kann, verpasst den entscheidenden Teil des Prozesses – und zahlt am Ende dafür.
Nicolas: Die realen Kosten des manuellen Scannens. Plug-and-Play-Automatisierungen hierfür existieren bereits und liefern einen ROI ab dem ersten Tag. Der beste Weg, Personalkosten zu senken, besteht nicht darin, die Mitarbeiter mehr anzutreiben, sondern ihnen zu ermöglichen, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren, anstatt den ganzen Tag einen Scanner zu bedienen.
8. Was soll Digilo mit der neuen Finanzierung ermöglichen?
Gilles: Mein Ziel ist es, dass Digilo dieselbe Größenordnung erreicht wie das Unternehmen, das wir über 25 Jahre hinweg in Frankreich aufgebaut haben. Ich bin überzeugt, dass unser Erfolg und der operative Erfolg unserer Kunden direkt miteinander verknüpft sind – das eine treibt das andere an. Diese Finanzierung ist der Treibstoff, um unsere Vision des One-Stop-Shops in ganz Europa Wirklichkeit werden zu lassen.
Nicolas: Nachhaltiges Wachstum. Dieses neue Kapital ermöglicht es uns, das Tempo zu erhöhen. Wir möchten dies jedoch in einer Geschwindigkeit tun, die eine echte partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden wahrt und die Leidenschaft unseres Teams für die tägliche Arbeit erhält. Schnell zu wachsen ist einfach. Gesund zu wachsen ist das Ziel.
Unser Dank gilt allen Kunden, Partnern und Teammitgliedern, die Teil dieser ersten fünf Jahre waren. Wir fangen gerade erst an.
